آموزش رفع خطاهای رایج سامانه مودیان

آموزش رفع خطاهای رایج سامانه مودیان

در این مقاله تیم شرکت فنی مهدسی فپرا به شما کمک می‌کند تا با خطاهای متداول سامانه مودیان آشنا شوید و راه‌حل‌های مناسبی برای رفع آن‌ها پیدا کنید. کد خطاها معمولاً شامل 0301، 0344، 0245 و… هستند، که بسیاری از کاربران علت آن‌ها را نمی‌دانند و نمی‌توانند آن‌ها را برطرف کنند. در ادامه، شما را با پاسخ‌های پرکاربرد و راهنمایی‌های مفید آشنا می‌کنیم تا بتوانید از پس این مشکلات برآیید. همراه ما باشید تا به سوالات متداول شما در این زمینه پاسخ دهیم.

بیشتر بدانید : انواع واکنش به صورتحساب در سامانه مودیان

قبل از اینکه بخواهیم راهی برای حل خطاها در سامانه مودیان معرفی کنیم ابتدا باید خطاهای مربوط به سامانه مودیان را بشناسیم و سپس راه حل های آن را بیابیم که در زیر جدولی از این خطاها را برای شما آماده کرده ایم.

کد خطا	شرح خطا	کد خطا	شرح خطا	کد خطا	شرح خطا
0301	عدم انطباق مقدار فیلد شماره مالیاتی صورت حساب با اطلاعات سامانه	04111	قرارداد شناسه یکتا و شرکت معتمد یافت نمی شود	0107	معتبر نبودن فیلد الگوی صورتحساب از نظر داده ای
02002	معتبر نبودن تاریخ و زمان صدور صورتحساب از نظر قواعد	011304	الگوی مربوط به کد شعبه فروشنده به درستی رعایت نشده	0108	معتبر نبودن موضوع صورتحساب در فیلد مربوطه
0344	عدم انطباق میزان نرخ مالیات بر ارزش افزوده با اطلاعات سامانه	0012	فیلد مربوط به شماره اقتصادی خالی است	0110	نوع شخص خریدار معتر نیست
0245	عدم اعتبار مبلغ مالیات بر ارزش افزوده از نظر قواعد محاسباتی و منطقی	011204	الگوی فیلد شماره اقتصادی خریدار رعایت نشده	0012	فیلد شماره اقتصادی خریدار خالی است
0333	عدم انطباق شناسه کالا و خدمت با اطلاعات سامانه	011104	عدم وارد کردن کد فراگیر خریدار، شماره ملی، شناسه ملی مشارکت مدنی
010107	بزرگتر بودن شماره مالیاتی از حد مجاز	010908	کوتاه بودن طول شماره اقتصادی فروشنده

پس از آشنایی حال باید برای رفع خطاهای رایج سامانه مودیان اقدام کرد . هر خطایی که در جدول بالا میبینید با دستوری خاص برطرف خواهد شد .

 

راه حل های رفع خطاهای سامانه مودیان 

 

خطای 0301

خطای 0301 یکی از خطاهای پرتکرار در سامانه مودیان است که به معنای عدم انطباق مقدار فیلد شماره مالیاتی صورت حساب با اطلاعات سامانه است. دلایل وقوع این خطا می‌تواند موارد زیر باشد:

تکراری بودن شماره مالیاتی

انطباق نداشتن شناسه یکتای حافظه مالیاتی مندرج در شماره مالیاتی شخص حقیقی و یا حقوقی با شناسه یکتای حافظه مالیاتی در کارپوشه اداره مالیات مودی

عدم تطابق تاریخ در شماره مالیاتی با مقدار مندرج در فیلد تاریخ و زمان صدور صورت حساب الکترونیکی

محاسبه اشتباه رقم کنترلی شماره مالیاتی

با شناخت و رفع این دلایل، می‌توانید مشکلات مربوط به خطای 0301 را برطرف کنید و از صحت و دقت اطلاعات مالیاتی خود اطمینان حاصل کنید.

خطای 02002

خطای 02002 یکی از خطاهای مهم سامانه مودیان است که نشان‌دهنده معتبر نبودن تاریخ و زمان صدور صورتحساب از نظر قواعد محاسباتی و منطقی است.

بررسی کنید که :

تاریخ و زمانی که برای صورتحساب تعیین کرده‌اید از تاریخ و زمان حال بزرگ‌تر باشد. (اختلاف زمان بیشتر از 30000 میلی‌ثانیه)

عدم انطباق تاریخ و زمان دریافت صورتحساب در بازه مجاز بر اساس دستورالعمل صدور صورتحساب

کوچکتر بودن تاریخ و زمان صدور صورتحساب (ابطالی، اصلاحی یا برگشت از فروش) با تاریخ و زمان صدور صورتحساب مرجع

با دقت به این نکات، می‌توانید خطای 02002 را شناسایی و رفع کنید و از صحت اطلاعات مالیاتی خود اطمینان حاصل نمایید.

 

خطای 0344

این خطا نشان‌دهنده عدم انطباق میزان نرخ مالیات بر ارزش افزوده با اطلاعات سامانه است. برای رفع این مشکل، موارد گفته شده در زیر را بررسی و چک کنید:

الگوی صادراتی: میزان مالیات بر ارزش افزوده در الگوی یاد شده باید مخالف صفر باشد.

الگوی غیرصادراتی: میزان نرخ مالیات بر ارزش افزوده با نرخ مالیات بر ارزش افزوده شناسه کالا مغایر است. نرخ مالیات بر ارزش افزوده شناسه کالا در سامانه شناسه کالا درج شده است.

با بررسی این نکات می‌توانید از بروز این خطا جلوگیری کنید و اطلاعات مالیاتی خود را به‌درستی ثبت نمایید.

 

خطای 0245

این خطا نشان‌دهنده عدم اعتبار مبلغ مالیات بر ارزش افزوده از نظر قواعد محاسباتی و منطقی است. برای رفع این مشکل، باید الگوهای زیر را بررسی کنید:

• الگوی صادراتی: (نرخ مالیات بر ارزش افزوده × ارزش ریالی کالا) با فیلد ارزش ریالی مالیات بر ارزش افزوده مساوی نیست.
• الگوهای دیگر: (نرخ مالیات بر ارزش افزوده × مبلغ بعد از تخفیف) با فیلد ارزش ریالی مالیات بر ارزش افزوده مساوی نیست.
• الگو طلا، جواهر و پلاتین: مجموع اجرت، سود فروشنده و حق‌العمل با فیلد مبلغ مالیات بر ارزش افزوده مساوی نیست.

خطا 0245

اگر کالاهایی مانند شمش که مشمول مالیات هستند، باید مجموع اجرت، سود فروشنده و حق‌العمل + (100 / نرخ مالیات بر ارزش افزوده × مبلغ قبل از تخفیف) با فیلد مبلغ مالیات برابر باشد. در غیر این صورت، خطای 0245 رخ می‌دهد.

با دقت در این موارد، می‌توانید از بروز این خطا جلوگیری کنید و اطلاعات مالیاتی خود را به‌درستی ثبت نمایید.

 

خطای 0333

خطای 0333 در سامانه مودیان به دلیل عدم انطباق شناسه کالا و خدمت با اطلاعات سامانه رخ می‌دهد. این خطا نشان می‌دهد که شناسه کالا و خدمت به طور اشتباه وارد شده و در پایگاه اطلاعات موجود نیست. برای رفع این خطا، باید شناسه کالا و خدمت را بررسی کرده و اطمینان حاصل کنید که به درستی وارد شده‌اند و با اطلاعات موجود در سامانه هماهنگ هستند.

همراه با بررسی شناسه‌ها، می‌توانید از صحت و دقت اطلاعات مالیاتی خود اطمینان حاصل کنید و از بروز این خطا جلوگیری نمایید.

خطای 04111

این خطا نشان‌دهنده این است که قرارداد میان شناسه یکتا و شرکت معتمد یافت نمی‌شود و سرویس در هنگام استعلام وضعیت صورت‌حساب‌ها با مشکل مواجه می‌شود. برای رفع این مشکل، باید موارد زیر را بررسی کنید:

غیر فعال بودن شناسه یکتای مربوطه

یافت نشدن قراردادی میان شناسه یکتا شرکت حقیقی و حقوقی فرستنده فاکتور کالا و خدمات و شرکت معتمدی که ارسال کننده فاکتور شما می باشد

در مطالب قبلی، به معرفی شرکت‌های معتمد مالیاتی پرداختیم و توضیحات لازم را ارائه کردیم. با بررسی این موارد و اطمینان از فعال بودن شناسه یکتا و وجود قرارداد معتبر، می‌توانید این خطا را برطرف کنید.

خطای 011304

این خطا نشان‌دهنده این است که کد شعبه فروشنده به درستی وارد نشده است. برای رفع این مشکل، مواردی که در زیر بیان شده را بررسی کنید:

عدم وجود کاراکترهای عددی 0 تا 9: اطمینان حاصل کنید که کد شعبه شامل فقط اعداد 0 تا 9 باشد.

تعداد کاراکترهای کمتر یا بیشتر از 4 رقم: اطمینان حاصل کنید که کد شعبه دقیقا شامل 4 رقم باشد.

با رعایت این موارد، می‌توانید این خطا را برطرف کرده و اطلاعات صحیح را در سامانه وارد کنید.

خطای 0012

زمانی این خطا رخ می‌دهد که فیلد مربوط به شماره اقتصادی خریدار کالا و یا خدمت در فاکتور یا مشخصات طرف حساب شما در نرم افزار خالی باشد. برای رفع این خطا، باید به موارد زیر توجه کنید:

پر کردن فیلد شماره اقتصادی خریدار: اطمینان حاصل کنید که این فیلد خالی نباشد.

اگر خریدار شخص حقیقی است: باید کد ملی و کد پستی او نیز وارد شود.

با رعایت این موارد، می‌توانید خطای 0012 را برطرف کرده و اطلاعات مورد نیاز را به درستی وارد کنید.

خطای 011204

این خطا نشان می‌دهد که الگوی فیلد شماره اقتصادی خریدار به‌درستی رعایت نشده است. برای رفع این خطا، شرایط زیر باید رعایت شود:

عدم وجود کاراکترهای 0 تا 9 برای خریدار حقیقی – اتباع غیر ایرانی

تعداد کاراکترها برای خریدار حقوقی یا مشارکت مدنی باید دقیقاً 14 رقم باشد

تعداد کاراکترها برای خریدار حقیقی باید دقیقاً 11 رقم باشد

با رعایت این الگوها، می‌توانید از بروز این خطا جلوگیری کرده و اطلاعات مالیاتی خود را به‌درستی ثبت کنید

خطای 011104

این خطا نشان‌دهنده این است که کد فراگیر خریدار، شماره ملی، یا شناسه ملی مشارکت مدنی به‌درستی وارد نشده‌اند. برای رفع این مشکل، موارد زیر را بررسی کنید:

• عدم وجود کاراکترهای 0 تا 9 برای خریدار حقیقی
• تعداد کاراکترهای کمتر یا بیشتر از 10 رقم برای خریدار حقیقی
• تعداد کاراکترهای کمتر یا بیشتر از 11 رقم برای خریدار حقوقی – مشارکت مدنی
• تعداد کاراکترهای کمتر یا بیشتر از 12 رقم برای خریدار اتباع غیر ایرانی

با دقت به این نکات، می‌توانید از بروز این خطا جلوگیری کرده و اطلاعات مالیاتی خود را به‌درستی ثبت کنید.

 

بررسی خطاهای ارسال فاکتور در سامانه مودیان

 

خطای 0107

این خطا به معنای معتبر نبودن فیلد الگوی صورتحساب از نظر داده‌ای است. برای رفع آن باید به بخش ویرایش فاکتور صورت حساب الکترونیکی بروید و آن را با الگوی صحیح وارد کنید.

خطای 0108

این خطا به معنای معتبر نبودن موضوع صورتحساب در فیلد مربوطه است. برای رفع آن باید صورتحساب را ویرایش کرده و موضوع را به نحو صحیح وارد کنید.

خطای 0110

نوع شخص خریدار معتبر نیست. برای رفع این خطا باید در قسمت مشتری، نوع مشتری (حقیقی، حقوقی و…) را مشخص کنید.

خطای 0012

هنگامی که فیلد شماره اقتصادی خریدار خالی باشد، با این خطا مواجه می‌شوید. برای رفع این خطا باید شماره اقتصادی و شناسه ملی شرکت را ویرایش کرده و خطا را رفع کنید.

خطای 010908

شماره اقتصادی فروشنده باید حداقل 14 رقم باشد. این خطا به معنای کوتاه بودن طول این شماره است.

خطای 010107

شماره مالیاتی صورت حساب باید حداکثر 22 رقم باشد. این خطا به معنای بزرگتر بودن شماره مالیاتی از حد مجاز است.

با رعایت این نکات و ویرایش فیلدها بر اساس الگوهای صحیح، می‌توانید از بروز این خطاها جلوگیری کرده و اطلاعات مالیاتی خود را به درستی ثبت کنید.

خطای pending در سامانه مودیان به چه معناست؟

خطای pending یکی از خطاهای پرتکرار است که مودیان را به شدت درگیر کرده است. این خطا در دو حالت رخ می‌دهد:

– حالت اول: زمانی که نرم‌افزار اتصال به سامانه مودیان نیاز به بروزرسانی دارد. در این شرایط، بعد از بروزرسانی، باید مجدداً صورتحساب‌ها را استعلام کنید.

– حالت دوم: زمانی که سامانه مودیان در حال بررسی صورت‌حساب‌های الکترونیکی است. در این وضعیت، باید از ارسال مجدد فاکتورها خودداری کرده و منتظر بمانید تا وضعیت نهایی آن‌ها در سامانه مشخص شود. اگر وضعیت صورت‌حساب ناموفق بود (failed)، باید بعد از برطرف کردن خطا، آن را مجدداً ارسال کنید. اما اگر موفق بود (success)، می‌توانید آن را در کارپوشه مشاهده کنید و نیازی به ارسال مجدد آن نیست با رعایت این موارد، می‌توانید خطای pending را مدیریت کرده و از بروز مشکلات بیشتر جلوگیری کنید.

بیشتر بدانید : چه کنیم تا مشمول جرائم مالیاتی نشویم

سایر خطاهای سامانه مودیان

به دلیل وقوع خطا عملیات انجام نشد.

این خطا می‌تواند دلایل مختلفی داشته باشد. به طور مثال اگر شناسه حافظه مالیاتی غیر فعال شده باشد، احتمال وقوع این خطا بالاست. برای رفع این مشگل شرکت فنی مهندسی فپرا پینهاد میکند  باید وارد کارپوشه شوید و شناسه حافظه مالیاتی جدید دریافت کنید. علاوه بر آن می‌توانید پایانه فروشگاهی یا نرم‌افزار تخصصی اتصال به سامانه مودیان را مجدداً تنظیم کنید. اگر همچنان با این خطا مواجه بودید، باید با پشتیبانی نرم‌افزار واسط تماس بگیرید.

فیلد نسیه و نقدی نمی‌تواند خالی باشد.

اگر در نرم‌افزار واسط مودیان، فیلد مبلغ تسویه نقدی و نسیه را تکمیل نکنید، با این خطا مواجه خواهید شد. اگر فیلد مربوطه خالی باشد، امکان ثبت صورتحساب وجود نخواهد داشت.

شناسه کالا و خدمت با اطلاعات سامانه منطبق نیست.

این خطا نشان می‌دهد که شناسه کالا یا خدمت، منقضی شده یا به اشتباه وارد شده است. برای رفع این مشکل باید وارد صفحه شناسه کالا و خدمت شوید و بعد از پیدا کردن شناسه صحیح، آن را وارد کنید.

شناسه کالا و خدمت کدی 13 رقمیست و باید حتماً برای دریافت این شناسه کالا و یا خدمت به سایت stuffid.tax.gov.ir مراجعه کنید. برخی از کدها تاریخ انقضا خاصی دارند و بعد از مدتی منقضی می‌شوند. برای رفع این مشکل باید از شناسه‌های عمومی متفاوت استفاده کنید که در سایت مذکور وجود دارند یا از طریق سایت ntsw.ir (برای شناسه کالا) و سایت portal.gs1-ir.org (برای شناسه خدمات). یا اگر تولید کننده هستید و یا خدماتی اراوه میدهید باید شناسه کالا و خدمت خود را به صورت اختصاصی تهیه نماید.

درخواست شما ثبت نشد و دارای خطاست.

با مشاهده این خطا وارد بخش تعریف فروشنده شوید و به پایین صفحه اسکرول کنید. اکنون باید دکمه استعلام فروشنده را بزنید. اگر با این ارور مواجه شدید که امضا کد اختصاصی صحیح نمی‌باشد، به این معناست که ارتباط با کارپوشه قطع است و این موضوع دلایل زیر را دارد:

غیرفعال شدن شناسه یکتا حافظه مالیاتی در کارپوشه.

بیشتر بدانید : شناسه کالا و خدمات و نحوه دریافت شناسه در سامانه مودیان

عدم همخوانی کلید عمومی و اختصاصی.

استفاده از کاراکترهای غیرمجاز مانند فاصله و خط تیره در فیلدهای مربوط به فروشنده، کالا یا مشتری

عدم ثبت اطلاعات صحیح درباره خریدار، فروشنده و کالا در فاکتور.

نرخ مالیات بر ارزش افزوده با اطلاعات سامانه منطبق نیست.

در سایت stuffid.tax.gov.ir تعریف شده که کدام یک از کالاها یا خدمات، مشمول یا معاف از مالیات‌اند. اگر خلاف آن را در نرم‌افزار وارد کرده باشید، با این خطا مواجه خواهید شد. برای رفع این مشکل ابتدا وارد سایت مذکور شوید و از معاف یا مشمول بودن کالا یا خدمات مطمئن شوید.

حداقل مجموع مبلغ قبل از کسر تخفیف رعایت نشده است.

مقدار وارد شده در این فیلد باید بزرگ‌تر از 0 باشد. فاکتورهایی که جمع مبلغ آن‌ها 0 است، مورد تایید سازمان امور مالیاتی نیستند.

شماره اقتصادی خریدار کوچک‌تر از طول مجاز است.

ارسال صورتحساب در سامانه مودیان فقط برای اشخاصی امکان‌پذیر است که پرونده مالیاتی تشکیل داده‌اند و کد اقتصادی به آن‌ها تعلق گرفته است. معمولاً کد اقتصادی و کد ملی مودیان با یکدیگر مرتبط است. به طور مثال اگر کد ملی 1234567891 باشد، کد اقتصادی او 12345678910001 است. طول این عدد 14 رقم است و هنگامی که کمتر از 14 رقم وارد کنید، با این خطا مواجه می‌شوید.

کدپستی خریدار بزرگ‌تر از حد مجاز است.

کدپستی باید 10 رقمی باشد و نباید بزرگ‌تر یا کوچک‌تر از آن باشد. در هنگام وارد کردن کدپستی نباید از کاراکترهایی مانند خط تیره، پرانتز، حروف انگلیسی یا فارسی و… استفاده شود و صرفاً باید اعداد مربوطه وارد شوند.

مقدار وارد شده در فیلد شماره اقتصادی فروشنده رعایت نشده است.

برای اشخاص حقیقی باید از شناسه ملی به عنوان کد اقتصادی استفاده کرد. هنگامی که از کد اقتصادی 14 رقمی که با 411 شروع می‌شود استفاده کنید، با این خطا مواجه خواهید شد.

طول مقدار وارد شده در شناسه یکتا ثبت قرارداد فروشنده بزرگ‌تر یا کوچک‌تر از طول مجاز است.

مقدار وارد شده برای فیلد مربوطه باید حداکثر 12 رقم باشد. هنگامی که بخواهید فاکتور پیمانکاری را صادر کنید، باید ابتدا قرارداد پیمانکاری را در کارپوشه ثبت کنید. بعد از انجام این کار، سامانه مودیان یک شناسه قرارداد صادر می‌کند که باید در صورت‌حساب پیمانکاری در بخش شناسه یکتا ثبت قرارداد فروشنده درج شود. توجه داشته باشید که قبل از ارسال صورتحساب باید قرارداد ثبت شده به تایید پیمانکار برسد با رعایت این نکات، می‌توانید خطاهای رایج سامانه مودیان را شناسایی و رفع کنید.

آموزش رفع خطاهای رایج سامانه مودیان

بعد از آموزش رفع خطاهای رایج سامانه مودیان، باید اشاره کنیم که اغلب اشتباهات به دلیل عدم آگاهی مودیان و ثبت اطلاعات غلط در سامانه اتفاق می‌افتد و با اصلاحات جزئی برطرف می‌شوند. اگر شما یک مودی مالیاتی هستید، پیشنهاد تیم شرکت فنی مهندسی فپرا اسن است که با خطاهای رایج در سامانه مودیان آشنا شوید تا در هنگام ارسال صورت ‌حساب‌های الکترونیکی به سامانه مودیان دچار مشکل نشوید.

مهم‌ترین هدف از نگارش این مطلب، ارائه لیست خطاهای سامانه مودیان است. واقعیت این است که سامانه مودیان یک سامانه نوپا محسوب می‌شود و روز به روز در حال تکامل و بهینه‌سازی است. بهتر است که مودیان گام به گام با این بروزرسانی‌ها همراه باشند تا بتوانند به بهترین نحو از این بستر بهره‌مند شوند.

در حال حاضر نرم‌افزار واسط سامانه مودیان با این بروزرسانی‌ها همراه است و تلاش می‌کند تا مودیان، مسیر راحت‌تری برای ارسال صورت‌حساب‌های الکترونیکی خود طی کنند. در این مقاله از سری مقالات مودیان تیم شرکت  تلاشمان بر این اصل بود که تا به آموزش رفع خطاهای رایج سامانه مودیان بپردازیم و دلایل هر کدام را ذکر کنیم. قطعاً با گذر زمان و کار کردن مداوم با سامانه، تجربه بیشتری کسب خواهید کرد و میزان خطاها را کاهش خواهید داد.

تلفن: 02832821169
موبایل: 09936519002، 09936519003، 09936519006

واتساپ: 09936519002